Работа в Одессе

Семейное положение - замужем
Дети - 2-е 1991г.р, 2007г.р.
Образование:
Курсы бух. учета при Одесском институте народного хоз- ва (1992)
Харьковский финансово-экономический институт диплом №ВГ10690 (2002)
ОФ Киевского национального университета культуры и искуства диплом бакалавра СК33369175 (2004-2008), диплом специалиста СК36928393 (2008-2009)
Опыт работы:
ОСРЗ "Украина"
техник-технолог (1988-1994)
МЧП "Лариса"
Главный бухгалтер (1996-1999)
ПТФ "Дуэт"
Бухгалтер (1999-2001)
ОСРЗ "Украина"
Зав.учебной части учебно-курсового комбината (2004-2006)
Отель «KAPRI»
Старший администратор (июль 2009 – декабрь 2009)
- контроль за приемом и размещение гостей;
- контроль и прием оплаты;
- бронирование номеров;
- осуществление контроля над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах;
- контроль над информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, прием заказов на их выполнение и контроль за их исполнением;
- предоставление устных справок, касающихся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.;
- принятие мер к разрешению конфликтов
- бронирование авиа-, авто-, железнодорожных билетов, билетов на развлекательные мероприятия;
- контроль работы всех подразделений и устранение имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принятие мер к их ликвидации.