Работа в Одессе

Чумаченко Маргарита Алексеевна

Адрес проживания: г. Одесса
Контактные телефоны: моб. 80979063653
e-mail: [email protected]

Личные данные:

- дата рождения: 11.01.1985 г.

- семейное положение: замужем

- место рождения: г. Одесса

- прописка: украинская


Цель: получение перспективной, творческой неоднообразной работы с возможностью приобретения новых знаний, умений и навыков, а также совершенствования уже имеющихся


Опыт работы:

Место работы: ЗАО «Альфа-Банк»

Должность: специалист отдела обеспечения продаж в Одесском регионе

Время работы: с 12.10.2007 года по настоящее время

Обязанности:

- установление контакта с клиентом,

- выявление потребностей клиента,

- консультация клиента (предоставление информации клиентам по банковским продуктам),

- работа с возражениями,

- проверка документов клиента на оригинальность,

- выявление факта мошенничества,

- заполнение Анкеты-Заявки на получение кредита и отправка на скоринг данных о клиенте,

- документооборот (оформление документов по кредитной сделке),

- выдача кредита (оформлене кредитного договора),

- оформление страховки,

- оформление кредитных и сберегательных карт,

- постпродажная консультация,

- работа с проблемными клиентам, разрешение конфликтных ситуаций,

- ведение отчетности (составление ежедневного реестра и работа с ним, оформление ежедневных и ежемесячных отчетов по кредитам),

- работа с электронной почтой,

- профессиональные знания и навыки по оформлению операций потребительского кредитования,

- знание процедуры оформления кредитной сделки и формирования кредитных досье



Место работы: ГП НИИ "Шторм"

Должность: техник I категории

Время работы: с июля 2006 года по март 2007 года



Образование:

2002 - 2007 гг. Одесская Национальная академия пищевых технологий

Факультет экономики, менеджмента и бизнеса

Специальность: менеджмент организаций

Квалификация: менеджер-экономист

Диплом специалиста государственного образца



Курсы: теоретическое и производственное обучение Windows 2000, Word 2000, Excel 2000

Рабочая специальность: оператор ПЭОМ

Свидетельство



Тренинги:

- продажа продуктов «Моментальный кредит» и «Моментальные деньги» ЗАО «Альфа-Банк»

- программы страхования заемщиков ЗАО «Альфа-Банк» в рамках кредитных продуктов «Моментальный кредит» и «Моментальные деньги»

- страхование финансовых рисков "Потеря работы"

- страховой продукт "Обязательное страхование гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств"

- Кредитная карта ЗАО «Альфа-Банк»

- продажа пакета услуг «Альфа-Хранитель»

- банковский продукт "Готівка+" (для физического лица) от ЗАО "Альфа-Банк"

- депозитные вклады для физических лиц ЗАО "Альфа-Банк"

- стандарты работы специалиста отдела обеспечения продаж БПК

- активные продажи



Профессиональные навыки:

Знание языков:

- украинский и русский языки: свободно

- английский язык: на среднем разговорном и письменном уровне, чтение и перевод со словарем

Знание компьютера:

- владение компьютером на уровне уверенного пользователя

Знание офисных программ: Windows98`2000`XP, Word 2000, Excel 2000, Internet Explorer, электронная почта

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция

Имею навыки телефонных переговоров



Личные качества: ответственность, аккуратность, усидчивость, внимательность, организованность, коммуникабельность, энергичность, активность, собранность и целеустремленность, педантичность, работоспособность, настойчивость, высокая степень обучаемости, исполнительность, неконфликтность, порядочность, честность, самокритичность, открытость, трудолюбие, пунктуальность, легко работаю в команде, аналитический склад ума, логическое мышление, готова к выполнению поставленных передо мной целей и задач.



Увлечения: чтение, активный отдых, являюсь постоянным пользователем Интернета