ОБРАЗОВАНИЕ:
Высшее. В 2007 г. окончила Одесскую Национальную академию связи им. А.С. Попова, факультет «Информационные сети связи»,специальность «Инженер мобильной связи». Тема дипломного проекта «Проектирование Сall-центра оператора мобильной связи». Защита на «отлично».
Не оконченное высшее. В 2007 г. поступила на 4 курс в ННИ «Экономика и Менеджмент» при ОНАС им.Попова, специализация «менеджмент организаций».
ОПЫТ РАБОТЫ:
Июнь 2004 г. – «Центральный Гастроном» ул.Дерибасовская угол Преображенской, должность – продавец-консультант.
С 2003 г. до сер. 2006 г. - промоутер. Обязанности: проведение рекламных акций с целью увеличения продажи.
Апрель 2006 г. - Закрытое Акционерное Общество «Украинская мобильная связь», должность - представитель информационного центра (part-timer). Дополнительные обязанности: составление расписания активно-пассивных слушаний, ответственный за тестовый телефон, составление ежедневной статистики группы и.др.
Май 2007 г. - ООО «Интертелеком», сотрудник центра обслуживания абонентов.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Тренинги:
~ ориентация на клиента;
~ трудный абонент;
~ теле маркетинг;
~ стресоустойчивость.
Знание ПК: Свободное владение (MS Office, Интернет) .
Личные качества:
Умение работать с коллективом, аккуратность, ответственность при выполнении работы и достижения поставленных целей, активность, коммуникабельность, целеустремленность, пунктуальность, исполнительность, трудолюбие, внимательность.
Знание языков: Русский, украинский, болгарский, французский(со словарем).
Увлечения: Баскетбол (занимаюсь с 5-го класса), шашки.
Семейное положение: Не замужем, детей не имею.
|