Работа в Одессе

Резюме
Бобровой Ольги Ивановны

Сведения о себе:

• Дата и место рождения: 24.08.1981 г.р.
• Семейное положение: не замужем, детей нет.
• Адрес: г. Одесса, р-н Таирова, ул. Королева
• Телефон: 701-38-54, 067-924-03-19
• Почта: [email protected]

Цель: Трудоустройство на должность продавца-консультанта, администратора.
Ищу постоянную, стабильную работу.

Личные качества:
Коммуникабельность, трудолюбие, ответственность, порядочность, аккуратность, пунктуальность, добросовестность. Желание должностного развития и роста.

Образование:
1996-1999 г.г. среднее – специальное, профессионально-техническое училище (повар).

Курсы:
• 2002 г. Оператор, основы эксплуатации ПВМ;
• 2002 г. Менеджер по персоналу.

Опыт работы:
• 2010г. Продавец-консультант сувенирной продукции. Выявление потребностей клиентов, обеспечение их нужным товаром. Выкладка товара, ведение переговоров с кладовщиком, заказ товара, сохранность. Ведение переучета.
• 2010г. Менеджер филиала агентства недвижимости. Обучение персонала, организация их рабочего дня, контроль исполнения работы. Ведение переговоров с клиентами, выявление их потребностей. Формирование плана работ с клиентами. Анализ базы данных, формирование и контроль выхода рекламы, повышение притока клиентов, ведение отчетностей, выполнение финансовых планов.
• 2005-2010 г.г. Офис-менеджер агентства недвижимости.
Ведение переписки внутренней и внешней. Проведение работы с рекламой в различные газетные издания, рекламные сайты. Обработка информации в электронном и устном виде, работа с базой данных, ведение отчетностей. Работа в ВАТ, Internet. Прием и консультация клиентов в офисе и по телефону. Обеспечение бесперебойной работы офиса.

Проходила тренинги с психологом. Выявление потребностей клиентов, общение с клиентами разных классов, разрешение конфликтных ситуаций. Реклама. Повышение уровня продаж: внешний вид, коммуникабельность, предоставление клиентам нужного варианта, приток новых клиентов.

Знание языков:
Владею русским и украинским в совершенстве, английский (изучала в школе).

Компьютерные навыки, владения оргтехникой:
ПК (Windows, Word, Excel,) PRO100, факс, ксерокс, мини АТС.